Politique de confidentialité

Introduction

Karven (« nous », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou faites appel à nos services de conseil en IA. Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois européennes applicables en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d'informations suivants :

• Coordonnées : Nom, adresse email, numéro de téléphone, nom de l'entreprise et intitulé de poste lorsque vous nous contactez ou demandez nos services.
• Données d'utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site web, y compris les pages visitées, le temps passé et les schémas de navigation.
• Données techniques : Adresse IP, type et version du navigateur, système d'exploitation et informations sur l'appareil, collectés automatiquement.
• Informations commerciales : Détails du projet, exigences métier et autres informations que vous fournissez lors des missions de conseil.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Répondre à vos demandes et fournir nos services de conseil
• Améliorer notre site web et nos services en fonction des usages
• Vous envoyer des informations pertinentes sur nos services (avec votre consentement)
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Protéger nos droits et prévenir les abus de nos services

Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de : la nécessité contractuelle (pour fournir nos services), l'intérêt légitime (pour améliorer nos opérations), le consentement (pour les communications marketing) et l'obligation légale (pour respecter les lois applicables). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons partager des informations avec des prestataires de confiance qui nous assistent dans nos opérations (hébergement, analytics), uniquement dans le cadre d'accords de traitement des données stricts. Nous pouvons également divulguer des informations lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement le temps nécessaire aux fins décrites dans cette politique. Les demandes de contact sont conservées jusqu'à 2 ans après la dernière interaction. Les données de mission client sont conservées 7 ans conformément aux obligations légales et comptables. Les données d'analytics web sont conservées 26 mois.

Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accéder à vos données personnelles et d'en recevoir une copie
• Droit de rectifier des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans certaines circonstances
• Droit à la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité des données dans un format structuré et lisible par machine
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à privacy@karven.ai. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.

Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels pour assurer son bon fonctionnement. Nous utilisons un minimum de cookies analytiques pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ou de suivi. Vous pouvez contrôler les paramètres de cookies via les préférences de votre navigateur.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles, notamment le chiffrement en transit et au repos, les contrôles d'accès, les audits de sécurité réguliers et la formation des employés aux pratiques de protection des données.

Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous à :

Email : privacy@karven.ai
Adresse : Monaco

Mises à jour de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de révision mise à jour. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.